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Cada hotel miembro, tiene su propia Página de Tarifas que incluye una lista de instalaciones, tipos de habitación, lista de tarifas por tipo y temporada, paquetes especiales, políticas de depósito y cancelación, y cualquier información adicional pertinente. Los viajeros o agencias de viajes, pueden hacer reservaciones directamente en línea, por teléfono, o enviando una solicitud por correo electrónico.
 Reservaciones en Línea
1. Cada hotel miembro tiene acceso a una base de datos con un inventario de habitaciones en línea que les permite actualizar cómodamente su disponibilidad para clientes.
2. Este sistema permite a los viajeros reservar en tiempo real y automáticamente elimina la habitación del inventario del hotel, enviando al cliente, al hotel y a HBM un correo electrónico de confirmación. Este práctico sistema le permite a su hotel recibir reservaciones las 24 horas del día, siete días a la semana.
3. La información de tarjetas de crédito se almacena de modo seguro por un máximo de siete días, permitiendo que el hotel procese el depósito.
Reservaciones Telefónicas
1. HBM tiene números sin costo en México, Estados Unidos y Canadá. Un número adicional está disponible para llamadas hechas de otras partes del mundo.
2. Las preguntas que se hagan por teléfono pueden ser respondidas en cuatro idiomas: español, inglés, alemán y francés.
3. Las reservaciones hechas por teléfono son confirmadas por el personal de HBM, basadas en información de disponibilidad provista por el hotel. Una confirmación se envía tanto al huésped como al hotel.
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